iPhone завис на яблоке после обновления — возможная причина "Телега"

Айфон не включается после обновления, показывает яблоко на черном экране

Сегодня к нам на ремонт и скупку телефонов принесли 17 разных айфонов от XR до 17 серии с одной и той же проблемой: Айфон завис на яблоке после попытки обновления и ничего кроме яблока на черном экране не показывает, систему не грузит.

Обычно так много аппаратов в один день с одной и той же проблемой не приходят. 

Нам показалось это очень странным, к тому же, мы заметили бурный рост трафика на наши статьи по кейсам, где айфоны не включаются. 

Все указывало на то, что проблему всех этих девайсов что-то связывает. Может обновление от яблочной фирмы прилетело кривое? Первая мысль - да не может быть. Решили думать дальше, сделали диагностику специальным тестером, подключившись к разъему зарядки, не разбирая смартфон. Все на первый взгляд идеально, устройства не имеют явных признаков поломки материнской платы.

Еще раз обзвонили клиентов и каждый в один голос заявил - это случилось после обновления. Окей, а какие-то новые приложения устанавливали накануне? Ответ заставил нас задуматься, 2 из 6 клиентов назвали приложение Телега(неофициальный клиент телеграмм). 

Вот тут то и пришло понимание, что происходит, клиент удалили из AppStore, сомнительные отзывы о клиенте которые мы не один раз слышали от людей, стало быть клиент перестал получать обновления и просто положил систему? 

К сожалению именно так и случилось, пришлось прошивать каждый девайс, для восстановления работоспособности.

Можно ли сохранить данные?

Не всегда, в нашем случае 8 из 17 устройств прошилось без потери данных, остальные пришлось шить с потерей данных в DFU режиме.

В комментариях к данной статье, у нашей читательницы Алины получилось прошить айфон с восстановлением данных на iOS 26.5 beta 1 с 7 раза, вот что она пишет:

А вот и юзеры, у которых получилось восстановить данные с помощью прошивки iOS 27 beta4, подробности в конце статьи, в блоке "Решение проблемы".

Что делать если айфон показывает черный экран после обновления?

Для начала задайтесь вопросом, устанавливали ли вы неофициальный клиент Телега? Если да, то скорее всего вам потребуется прошивка, возможно получится прошить через программу 3uTools, поставив отметку «без потери данных» в режимах прошивки.

Если вы не ставили это приложение, возможно вам поможет сделать принудительную перезагрузку смартфона. Для этого выполните следующие действия:

1. Коротко нажмите громкость вверх, отпустите, нажмите громкость вниз, отпустите и зажмите кнопку включения, держите пока не потухнет экран.
2. После потухания подержите еще пару секунд, яблоко должно появиться вновь.
3. Дождитесь окончания загрузки телефона. 

Если в течение 2 минут система не прогрузилась - придется прошивать айфон.

Как прошить айфон с сохранением данных?

• Скачайте с нашего или официального сайта разработчиков программу - скачать 3uTools.

• Установите программу на компьютер и откройте её.

  

• Подключите айфон к компьютеру с помощью вашего кабеля. Настоятельно рекомендуем использовать только оригинальный кабель.
• Коротко нажмите громкость вверх, отпустите, нажмите громкость вниз, отпустите и зажмите кнопку включения, держите пока не появится экран режима восстановления.
• Если всё сделали правильно, айфон покажет экран режима восстановления.

• На экране компьютера, в программе 3uTools нажмите "понятно".

• Видим, что айфон был определен программой в режиме восстановления.
• Нажимаем кнопку "Перейти во Флеш"

• Далее программа сама подберет актуальную версию прошивки и предложит скачать её.
• В разделе хранить данные или нет выбираем "Держать".
• Нажимаем "Скачать" и дожидаемся окончания загрузки прошивки.
• Во время загрузки прошивки, телефон будет выходить из режима прошивки - это нормально.

Просто нажмите скачать и отсоедините телефон от компьютера, когда он автоматически выйдет из режима прошивки, не трогайте его, вернете его в режим прошивки после полного скачивания прошивки на компьютере.

Вышла 26.4.2, можете начать с нее. Если не помогает, пробуйте бету с первой по последнюю.

• После скачивания прошивки нажимаем  "Начать мигать"

• Затем нажимаем  "Вспышка сейчас"

• Дожидаемся окончания загрузки прошивки и отсоединяем кабель от компьютера.

Ждём окончания загрузки смартфона, если вам повезло, поздравляем - вы увидите свою загруженную систему с предложением о вводе пароля.

Если вам не повезло, есть вариант подождать пока Apple опубликует фикс обновление в котором возможно починит этот баг.

Если действительно выпустят обновление, вернитесь к первому пункту и повторите процедуру, а пока запомните название последней версии своей прошивки.

Когда выпустят фикс версия прошивки предлагаемая программой 3uTools изменится и шанс на успех повторной прошивки без потери данных возрастает.

А что, если мне не нужны данные и нужен рабочий телефон? 

Прошейте телефон по этой инструкции, только выберите в разделе "Хранить данные или нет"  - "Стереть" вместо "Держать".

Кому помогла прошивка, напишите пожалуйста в комментариях - помогло ли. Нужно собрать максимальный фидбек, чтобы помочь другим людям.

Как прошить айфон в DFU режиме с полной потерей данных?

Всё делаем по вышеуказанной инструкции, отличается только способ активации режима DFU.

1. Быстро нажимаем громкость +, затем громкость -
2. Зажимаем кнопку включения на 10 секунд, пока не потухнет экран
3. Не отпуская кнопку включения зажимаем на 5 секунд громость -
4. Отпускаем кнопку включения, продолжая держать громкость - еще 10 секунд

В режиме DFU экран ничего не должен показывать, если на 3 этапе показало яблоко, вы не попали в тайминги, повторяйте с 1 пункта.

Далее подключаем к компьютеру, открываем 3uTools и программа должна увидеть айфон в режиме прошивки, далее всё по инструкции выше.

Не помогла прошивка с сохранением данных, но данные очень нужны?

В процессе поиска решения проблемы и многочисленных консультаций с коллегами мастерами по ремонту айфонов - мы пришли к выводу, что если вам не помогла прошивка с сохранением данных, вам необходимо положить айфон на полочку, не мучать его и ждать следующего микро обновления от Apple. Как только выйдет обновление, мы дополним статью, а всем комментаторам отправим email рассылку с уведомлением. Есть не 100% но всё же вероятность, что с обновлением это починят.

Свежее обновление iOS 26.5 beta3 

С новой версией iOS 26.5 beta3 выпущенной 20.04.2026 фикс нашей проблемы не добавили :( Ждем следующих апдейтов.

iOS 26.5 beta2 так же не решает проблему, так как выпущена 13.04.2026. 

Решение проблемы : обновление iOS 27 beta4

Пользователи в комментариях стали писать об успешном восстановлении данных с новой версией iOS 27 beta4

Вы можете воспользоваться этой же инструкцией, только выбрать прошивку iOS 27 beta4, в остальном всё делаете так же по инструкции.

Обязательно попробуйте обновиться и по результату - напишите в комментариях, так мы поймем - насколько решение помогает людям.

Если вы столкнулись с такой проблемой и не уверены в своих знаниях — не рискуйте данными. В нашем сервисе выполняют восстановление iPhone с сохранением информации.